5 leçons que les voyages m'ont apprises sur la gestion d'une entreprise (que l'université ne m'a pas enseignées)

Laissez-moi vous dire, il n'y avait rien dans aucun de mes cours de marketing, de journalisme ou de finance qui m'ait préparé à la route cahoteuse qu'est l'entrepreneuriat. C'est-à-dire, jusqu'à ce que j'emmène mon entreprise avec moi sur la route. J'ai rapidement réalisé que beaucoup de choses que j'ai apprises en voyageant dans le monde entier étaient exactement ce qui m'avait préparé pour les tâches quotidiennes de travailler avec les clients et de diriger une entreprise prospère. Voici quelques-unes des leçons.
 

Écouter plus que je parle

Lorsque vous êtes dans un pays étranger où vous ne parlez pas la langue, une conversation raffinée ne va pas vous sortir d'une situation délicate. Mais ralentir et écouter un habitant sympathique (et utiliser beaucoup de gestes fous avec les mains) pourrait le faire. C'est du service client de base : vous ne comprendrez pas ce que votre client essaie de vous vendre si vous continuez simplement à les submerger avec votre argumentaire de vente ou votre proposition de vente unique. La seule façon de segmenter efficacement les publics cibles et de fournir de la valeur est de simplement écouter ce qu'ils vous disent. Ce n'est qu'après avoir fermé la bouche et ouvert les yeux et les oreilles que vous commencerez à apprendre les petits détails qui rendent chaque endroit et chaque personne unique. 

Que la seule façon de savoir est d'y aller

Il y a beaucoup de mauvaises nouvelles sur des endroits du monde entier. Si vous les écoutiez toutes, vous ne quitteriez jamais votre porte d'entrée. La seule façon de savoir comment est un endroit ou comment quelque chose fonctionne vraiment est d'écouter les autres, de faire un peu de recherche et enfin de sauter le pas. La même chose s'applique aux affaires : les plans marketing et les théories commerciales sont excellents (et souvent nécessaires), mais ils ne servent à rien si vous ne passez jamais à l'action. Vous ne pouvez pas apprendre sur votre entreprise dans un manuel.

Il est bon de demander des directions – tant qu'elles ont été là où vous allez

Il n'y a rien de mieux que de demander des indications à quelqu'un qui connaît les ficelles du métier. Mais il y a toujours un peu d'essais et d'erreurs pour apprendre qui sait vraiment de quoi il parle, et qui pense juste tout savoir. C'est pourquoi je crois énormément au mentorat et aux espaces de travail collaboratif. Les personnes que vous rencontrerez dans ces lieux ont déjà été là où vous avez été ou sont sur un chemin similaire, et comprennent où vous voulez aller. Tout comme avoir un traducteur à vos côtés, le bon réseau professionnel vous aidera à vous orienter sur le chemin et traduira tous les panneaux indicateurs. Vous pouvez collaborer, partager des histoires, ou simplement travailler en présence les uns des autres, mais quoi qu'il en soit, vous êtes sûr d'apprendre quelque chose de nouveau.

Automatiser tout

La vie est chaotique et des choses arrivent - comme arriver à votre auberge pendant une semaine très chargée pour réaliser que le "super Wi-Fi" pour lequel vous avez payé un supplément n'est en réalité qu'une connexion de 15 minutes à la fois qui fonctionne uniquement dans le couloir arrière. Mon sauveur ? Le fait que mes réseaux sociaux, articles de blog, e-mails et processus de génération de leads étaient programmés à l'avance. Savoir que mon entreprise continuerait sans moi a été un véritable soulagement et m'a aidé à éviter des appels téléphoniques vraiment gênants concernant des délais manqués. Non seulement cela m'a sauvé dans une situation comme celle-ci, mais cela me donne également la liberté de m'éloigner de temps en temps et de simplement profiter de la vie. Ce qui m'amène à mon point final :

L'équilibre est essentiel

Je suis embarrassé de dire que j'ai manqué les joies de plus d'une destination parce que je me suis laissé attacher à un bureau pendant trop longtemps. J'ai eu des moments où je me suis rendu compte que 48 heures s'étaient écoulées sans même avoir quitté ma chambre d'hôtel. C'était mon seul souvenir de Bratislava, et cela me rappellera toujours qu'il est inutile de voyager dans un nouvel endroit si vous ne vous accordez pas le temps d'en profiter. J'ai réalisé que je travaillais trop non seulement en voyage, mais aussi quand je rentrais chez moi. Une fois que j'ai commencé à donner la priorité au "temps hors ligne", j'ai remarqué que je ne me sentais pas paresseux et improductif (comme je le pensais), mais plutôt plus inspiré et efficace. Lorsque j'ai laissé mon ordinateur dans la chambre d'hôtel, j'ai commencé à avoir des interactions naturelles avec des personnes du monde entier, j'ai fait du sandboard sur une dune désertique, j'ai fait des roadtrips vers des endroits inattendus, j'ai fait du vélo dans la jungle mexicaine et j'ai même signé quelques contrats supplémentaires dans le processus. 

Averi Melcher prévoit un voyage à vélo de l'Alaska à l'Argentine pour répandre le bonheur. L'année dernière, elle a géré son entreprise à distance partout en Europe et aux États-Unis. Elle est actuellement basée à San Diego et se concentre sur des "micro-aventures" de week-end en préparation d'une tournée côtière en mai de San Francisco à San Diego (incluant un arrêt à Outsite Santa Cruz!).