5 Conseils pour le marketing des hôtels de charme aux travailleurs à distance

Nous sommes en 2021, et le travail à distance est devenu l'une des plus grandes méga-tendances à prévaloir post-pandémie. Alors que les équipes réalisent les avantages du travail à distance, on prévoit qu'au moins 70% de la main-d'œuvre sera à distance d'ici 2025 - ce qui signifie que les travailleurs de bureau n'auront plus besoin d'être dans des zones métropolitaines pour conserver leur emploi. En fait, ils pourraient être n'importe où dans le monde. 

Alors que la main-d'œuvre a changé rapidement, le marché de l'hospitalité n'a pas réussi à s'adapter. Cependant, il y a quelques mesures que vous pouvez prendre en tant qu'entreprise hôtelière de charme pour suivre le rythme des voyageurs travaillant à distance.

1. WiFi rapide et fiable, partout

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C'est non négociable. Sans cela, vous ne pourrez pas attirer les travailleurs à distance. Si Internet coupe pendant une réunion importante ou un entretien d'embauche, vous risquez de coûter à votre client un client ou un emploi - ce qui pourrait entraîner un mauvais commentaire.

Comment mettre en place : Nous recommandons une vitesse d'environ 200 MBPS avec des répéteurs à chaque étage, ainsi qu'une connexion Internet de secours avec un fournisseur différent. Si vous êtes dans un endroit isolé où les pannes sont fréquentes, nous recommandons également un générateur et/ou un système solaire pour garantir une alimentation électrique constante. 

2. Tarification flexible

Une petite équation pour vous : préféreriez-vous avoir 40 clients séjournant une nuit et payant 150 $ par nuit à 60 % d'occupation (RevPar : 90 $), ou 10 clients payant 2500 $ par mois à 100 % d'occupation (RevPar : 82 $) ? Prenez en compte le fait qu'avec les 10 clients, vos dépenses opérationnelles seront minimales et qu'il y aura beaucoup moins de frais de marketing OTA. 

Comment mettre en œuvre : Chez Outsite, nous mettons en œuvre une tarification dynamique pour nos partenaires afin de nous assurer qu'ils attirent des clients à long terme - pas des clients de court séjour.

3. Équipements adaptés au travail

Dans un bureau, vous disposez d'une chaise ergonomique, d'un bureau et d'un écran. Cependant, dans les hôtels, rien de tout cela n'est disponible pour vous. Si vous pouvez mettre en place le strict minimum d'un bureau et d'une chaise dans la chambre, vos clients pourront désormais passer des appels vidéo dans un espace privé. Cela représente une grande valeur ajoutée pour les travailleurs à distance.

Comment mettre en œuvre : Avez-vous une salle de petit-déjeuner ou un hall ? Pouvez-vous envisager de rendre cet espace plus propice au travail ? Ajoutez des bureaux, assurez-vous que la température est confortable et que l'atmosphère est calme. Il s'agit également d'une tactique courante utilisée par les hôtels visionnaires. 

4. Travailleurs à distance = Séjours prolongés = Cuisines bien utilisées

Les travailleurs à distance restent entre une semaine et plusieurs mois. Il est peu probable qu'ils commandent des plats à emporter pour chaque repas, et vous devrez faciliter la cuisine à la maison. De grandes cuisines et de petites kitchenettes rendent cela facile pour les clients. Vous voulez qu'ils mangent dans votre restaurant? Considérez si cette opération vous rapporte vraiment de l'argent - vous pourriez réaliser plus de profits en transformant cet espace en un espace de coworking ouvert au public. 

Comment mettre en œuvre : Envisagez comment vous pouvez transformer votre cuisine du personnel en un atout pour les clients - pouvez-vous améliorer les appareils, ajouter des panneaux et en faire un espace chaleureux et accueillant? 

5. Retrainer le personnel de réception pour devenir des gestionnaires de communauté

Cette génération préfère l'auto-enregistrement à remplir des formulaires à la réception - tout cela peut maintenant se faire numériquement, alors économisez du temps et des ressources en vous assurant que cela se fait en ligne. 

Comment mettre en œuvre : Conservez votre personnel de réception, mais assurez-vous qu'ils savent comment accueillir les clients et organiser des activités de groupe - que ce soit du surf ou des dîners entre résidents. Chez Outsite, nous fournissons une formation à tous les responsables de communauté et disposons d'outils spécifiques dans chaque lieu pour garantir que les clients socialisent. 

Intéressé par l'attraction de travailleurs à distance ? Contactez emmanuel@outsite.co pour en savoir plus sur la transformation de votre espace pour les travailleurs à distance.