5 Lições que Viajar me Ensinou Sobre Gerir um Negócio (Que a Faculdade Não Ensinou)

Deixe-me dizer, não houve nada em nenhum dos meus cursos de marketing, jornalismo ou finanças que me preparou para o caminho acidentado que é o empreendedorismo. Isso foi até eu levar o meu negócio comigo na estrada. Rapidamente percebi que muitas das coisas que aprendi enquanto viajava pelo mundo eram exatamente o que me preparou para as tarefas diárias de trabalhar com clientes e gerir um negócio de sucesso. Aqui estão algumas das lições.

Ouvir mais do que falar

Quando estiver num país estranho onde não fala a língua, uma conversa elegante não o vai tirar de um aperto. Mas abrandar e ouvir um local simpático (e usar muitos gestos loucos com as mãos) pode. É um serviço básico ao cliente: não vai entender o que o seu cliente está a tentar vender se continuar a atropelá-lo com o seu discurso de elevador ou a sua proposta única de venda. A única forma de segmentar eficazmente as audiências e fornecer valor é simplesmente ouvir o que lhe estão a dizer. Só depois de fechar a boca e abrir os olhos e os ouvidos é que começará a aprender sobre os pequenos pormenores que tornam cada lugar e pessoa única. 

Que a única forma de saber é ir

Há muitas notícias negativas por aí sobre lugares em todo o mundo. Se você ouvir todas elas, nunca sairá de casa. A única maneira de saber como é um lugar ou como algo realmente funciona é ouvindo os outros, fazendo um pouco de pesquisa e, finalmente, apenas dando esse salto. O mesmo vale para os negócios: Planos de marketing e teorias de negócios são ótimos (e muitas vezes necessários), mas não servem de muito se você nunca agir. Você não pode aprender sobre o seu negócio a partir de um livro didático.

Que está tudo bem pedir direções – desde que tenham estado onde você quer ir

Não há nada melhor do que pedir direções a alguém que conhece o terreno. Mas há alguma tentativa e erro em aprender quem realmente sabe do que está a falar e quem apenas pensa que sabe mais. É por isso que acredito muito no mentorado e nos espaços de co-working. As pessoas que vais conhecer nesses lugares já estiveram onde estiveste ou estão num caminho semelhante e compreendem para onde queres ir. Tal como ter um tradutor ao teu lado, a rede profissional certa ajudar-te-á a seguir o trilho e traduzirá todos os sinais de trânsito. Podes colaborar, partilhar histórias ou simplesmente trabalhar na presença um do outro, mas, de qualquer forma, estás destinado a aprender algo novo.

Automatizar tudo

A vida é confusa e coisas acontecem - como chegar ao teu hostel durante uma semana muito ocupada e perceber que o 'Wi-Fi incrível' pelo qual pagaste extra é na realidade uma ligação intermitente de 15 minutos de cada vez que só funciona no patamar de trás. A minha salvação? O facto de as minhas redes sociais, posts no blog, emails e processos de geração de leads estarem agendados com antecedência. Saber que o meu negócio continuaria sem mim foi um salva-vidas e ajudou-me a evitar algumas chamadas telefónicas realmente embaraçosas sobre prazos perdidos. Não só me salvou numa situação como esta, mas também me dá a liberdade de me afastar de vez em quando e simplesmente desfrutar da vida. O que me leva ao meu ponto final:

Que o equilíbrio é fundamental

Sinto-me envergonhado por admitir que perdi as alegrias de mais do que um destino porque me permiti ficar preso a uma secretária durante demasiado tempo. Houve momentos em que olhei para cima e percebi que tinham passado 48 horas e nem sequer tinha saído do meu quarto de hotel. Essa foi a minha única memória de Bratislava, e sempre me lembrará de que é inútil viajar para um lugar novo se não nos dermos tempo para o desfrutar. Percebi que não estava apenas a trabalhar demasiado na estrada, mas também quando chegava a casa. Quando comecei a priorizar o 'tempo offline', notei que não me sentia preguiçoso e improdutivo (como pensava), mas sim mais inspirado e eficiente. Quando deixei o meu computador no quarto de hotel, comecei a ter interações orgânicas com pessoas de todo o mundo, deslizei de prancha pelas dunas do deserto, fiz viagens inesperadas, andei de bicicleta pela selva mexicana e até assinei mais alguns contratos no processo. 

Averi Melcher está a planear uma viagem de bicicleta do Alasca até à Argentina para espalhar felicidade. No ano passado, ela geriu o seu negócio remotamente por toda a Europa e os EUA. Atualmente, está sediada em San Diego e a concentrar-se em "microaventuras" de fim de semana em preparação para uma digressão costeira em maio, de São Francisco a San Diego (incluindo uma paragem em Outsite Santa Cruz!).