Como Criar uma Cultura Remota Auto-Sustentável

As equipas remotas vivem e morrem pelas suas competências de comunicação e colaboração; se os seus funcionários não estiverem integrados na cultura da empresa desde cedo, há muito pouca probabilidade de que se mantenham continuamente motivados e empenhados nas suas tarefas. Por outro lado, uma cultura envolvente e única pode inspirar os seus funcionários (remotos ou no escritório) a serem mais leais, produtivos e, mais importante, orgulhosos no seu trabalho.

Enquanto uma equipa num escritório pode simplesmente inclinar-se à volta das suas divisórias para conversar ou falar junto a um bebedouro durante uma pausa de 5 minutos, uma cultura remota requer mais esforço tanto para implementar como para manter em funcionamento. Sem a interação fácil entre os trabalhadores que um escritório proporciona, a tarefa recai completamente sobre os seus ombros para manter as coisas a funcionar.

… Ou será que não?

De volta ao Process Street, dirigimos um navio totalmente remoto e aprendemos algumas coisas sobre como criar uma cultura remota sólida. A melhor coisa sobre essas culturas é que elas podem até se tornar auto-sustentáveis - basta configurá-las e você só precisará fornecer o mínimo necessário para mantê-las. É provável que a maioria das equipes remotas já esteja alcançando um ou dois dos principais fatores para criar essa cultura, mas estou aqui para compartilhar os quatro pilares que estão no cerne.

Portanto, se você é novo na contratação de trabalhadores remotos, se sente frustrado com a falta de comunicação ou se preocupa com a distância (figurativamente) entre o funcionário e a empresa, relaxe e fique tranquilo. Nós cuidamos disso.

O Trabalho Remoto É Flexível; Você Deve Ser Também

Os trabalhadores remotos têm a vantagem da flexibilidade; impor horários de trabalho arbitrários de acordo com um fuso horário específico é um convite ao desastre. Em vez disso, deve incentivar os seus trabalhadores a cumprir as horas no momento do dia em que são mais produtivos.

Por exemplo, algumas pessoas são notívagas e trabalham melhor de manhã e à noite. Permitir que essa pessoa cumpra quatro horas no início e novamente no final do seu dia resultará nos melhores resultados, em vez de obrigá-la a cumprir um horário das 9h às 17h. A Buffer é um ótimo exemplo disso, com a sua política de permitir que os trabalhadores cumpram as horas com que se sentem confortáveis.

Isso não só os faz sentir felizes em relação ao seu fluxo de trabalho, mas também permite ao empregado realizar mais tarefas e cria uma atmosfera descontraída para a sua cultura crescer e florescer.

Centralize a sua Comunicação

Não há espaço para uma cultura florescer - muito menos tornar-se auto-sustentável - quando a sua comunicação está espalhada por contas de email e cinco apps diferentes. Se a sua equipa não tem ideia do que os outros estão a falar, ou não consegue aceder a um comentário devido à eliminação de uma longa cadeia de emails, projetos inteiros podem desmoronar.

No entanto, se centralizar a sua comunicação, garantindo que tudo é transmitido apenas através de um ou dois apps, é quase impossível que algum membro da equipa fique para trás. Isto é especialmente crucial em equipas remotas que abrangem vários fusos horários, pois quase anula o problema causado pelo atraso na comunicação entre a América e a Europa - nada é perdido (mesmo em grandes lotes de mensagens para alguém offline) porque todos estão plenamente conscientes de onde precisam ir para se atualizarem.

Isto também serve para combater o perigo muito real do isolamento que todos os trabalhadores remotos (e equipas) enfrentam; está a garantir que uma cultura remota próspera se sustenta, evitando francamente a auto-sabotagem. Ainda assim, por que acreditar em mim quando Sandwich Video tem um vídeo chique para demonstrar o ponto?

Dê Mais Vida à Sua Cultura

Uma cultura sustentar-se-á se quem está dentro dela sentir que há algo valioso a sustentar. Se o processo de construção da cultura da sua empresa for apenas "comunicar, certificar-se de que todos podem ver mensagens que lhes dizem respeito", é como dizer a alguém para ficar entusiasmado com a cor bege. Não funciona; tem de fazer mais do que apenas garantir que as pessoas saibam como comunicar umas com as outras.

Precisa de injetar alguma vida na sua cultura para mantê-la a funcionar, e a melhor forma de o fazer é envolver toda a sua empresa e contribuir com a sua personalidade para além de meras conversas de trabalho. Crie competições amigáveis com base em interesses comuns ou agende eventos comunitários para ajudar a sua força de trabalho a criar laços e trocar conversas informais que simplesmente não fluem durante as horas de trabalho.

Por exemplo, na Process Street estamos atualmente a organizar duas competições, com outra a caminho. Somos assumidamente geeks, por isso adequa-se à nossa cultura organizar um torneio de Hearthstone para toda a empresa; um jogo de cartas colecionáveis no qual lutas contra outros jogadores. Para garantir que a competição não foi manipulada pela experiência, também limitámos a seleção de cartas apenas a baralhos pré-feitos, uma vez que temos tanto novos jogadores como veteranos de longa data entre os nossos membros.

Alternativamente, se a sua equipa não for do tipo que gosta de jogos, pode organizar concursos sobre outros temas. Também organizamos um pseudo-concurso para ver quem consegue encontrar o pior melhor filme. Todas as semanas, alguém é nomeado para publicar um filme no nosso canal geral do Slack, que depois temos a tarefa de ver juntos. Para lhe dar uma ideia da qualidade que apresentamos, alguns dos nossos destaques incluem The Beast Must Die, Shivers e (a nossa última entrada) Piranha Sharks. Embora não seja o filme mais agradável de assistir, a atividade une-nos como equipa e dá-nos algo para além do trabalho para falar e criar laços.

Inicie a Chama Cedo

A integração é algo em que precisa de dedicar muito esforço inicialmente, mas que (mais tarde) pode quase completamente delegar à sua cultura. Garanta que o seu processo de integração de funcionários seja sólido, apresentando os novos funcionários ao resto da equipa e incentivando a sua equipa existente a contactá-los por iniciativa própria. Não force a interação, mas ter esta base é fundamental para garantir que os novos contratados remotos saibam com quem contactar se tiverem um problema e se sintam à vontade para o fazer.

Uma vez que a sua cultura esteja bem estabelecida, isto cuidará em grande parte do processo de integração para si, uma vez que as competições, eventos e espírito de equipa incorporarão naturalmente os novos contratados na sua cultura. Ainda precisará de os apresentar à sua equipa e talvez dar um pequeno empurrão aos seus colaboradores existentes, mas a sua próspera cultura de comunicação, competição e colaboração fará maravilhas para os integrar na atitude e objetivos da sua empresa.

Aqui tem: o segredo para uma cultura de escritório auto-sustentável, mesmo quando a sua equipa está remota. Embora uma cultura eficaz possa ser um processo demorado para estabelecer, as recompensas são frequentemente dadas como garantidas. Torne os seus funcionários mais leais, produtivos e, acima de tudo, felizes com o seu local de trabalho, remoto ou não, e verá que, não importa o quão louca a sua cultura possa ser, ela funciona.