5 Lecciones que los viajes me enseñaron sobre cómo dirigir un negocio (que la universidad no me enseñó)

Permíteme decirte que no hubo nada en ninguno de mis clases de marketing, periodismo o finanzas que me preparara para el difícil camino que es el emprendimiento. Es decir, hasta que llevé mi negocio conmigo en la carretera. Rápidamente me di cuenta de que muchas de las cosas que aprendí mientras viajaba por el mundo eran exactamente lo que me preparó para las tareas diarias de trabajar con clientes y dirigir un negocio exitoso. Aquí tienes algunas lecciones.

Escuchar más de lo que hablo

Cuando estás en un país extraño donde no hablas el idioma, una conversación elegante no te sacará de un aprieto. Pero ralentizar y escuchar a un amable local (y usar muchos gestos locos con las manos) podría hacerlo. Es servicio al cliente básico: no entenderás lo que tu cliente intenta venderte si simplemente sigues presionándolos con tu discurso de ascensor o tu propuesta única de venta. La única forma de segmentar eficazmente a las audiencias y proporcionar valor es simplemente escuchar lo que te están diciendo. Solo después de cerrar la boca y abrir los ojos y oídos comenzarás a aprender sobre los pequeños matices que hacen que cada lugar y persona sea único. 

Que la única forma de saber es ir

Hay muchas noticias negativas por ahí sobre lugares de todo el mundo. Si escuchas todas, nunca saldrías de tu puerta de entrada. La única forma de saber cómo es un lugar o cómo funciona realmente algo es escuchando a otros, investigando un poco y finalmente dando ese salto. Lo mismo ocurre en los negocios: los planes de marketing y las teorías empresariales son geniales (y a menudo necesarios), pero no sirven de mucho si nunca tomas acción. No puedes aprender sobre tu negocio de un libro de texto.

Que está bien pedir direcciones, siempre y cuando hayan estado donde tú vas

No hay nada mejor que pedir indicaciones a alguien que conozca el terreno. Pero hay un poco de ensayo y error al aprender quién realmente sabe de lo que está hablando y quién simplemente cree que lo sabe todo. Por eso creo firmemente en la tutoría y en los espacios de coworking. Las personas que conocerás en estos lugares han estado donde tú has estado o están en un camino similar, y entienden hacia dónde quieres ir. Al igual que tener un traductor a tu lado, la red profesional adecuada te ayudará a señalar el camino y traducirá todas las señales de la carretera. Puedes colaborar, compartir historias o simplemente trabajar en presencia de los demás, pero de cualquier manera, seguramente aprenderás algo nuevo.

Automatizarlo todo

La vida es un lío y suceden cosas, como llegar a tu albergue durante una semana muy ocupada y darte cuenta de que el "increíble Wi-Fi" por el que pagaste extra es en realidad una conexión intermitente de 15 minutos a la vez que solo funciona en la parte trasera del pasillo. ¡Mi salvación! El hecho de que mis redes sociales, publicaciones de blog, correos electrónicos y procesos de generación de leads estuvieran programados con anticipación. Saber que mi negocio continuaría sin mí fue un salvavidas y me ha ayudado a evitar algunas llamadas telefónicas realmente incómodas sobre fechas límite perdidas. No solo me salvó en una situación como esta, sino que también me da la libertad de alejarme de vez en cuando y simplemente disfrutar la vida. Lo que me lleva a mi punto final:

Que el equilibrio es clave

Me da vergüenza decir que me he perdido las alegrías de más de un destino porque me permití estar atado a un escritorio durante demasiado tiempo. He tenido momentos en los que miraba hacia arriba para darme cuenta de que habían pasado 48 horas y ni siquiera había salido de mi habitación de hotel. Ese fue mi único recuerdo de Bratislava, y siempre me recordará que es inútil viajar a un lugar nuevo si no te vas a dar el tiempo para disfrutarlo. Me di cuenta de que no solo estaba trabajando demasiado en la carretera, sino también cuando llegaba a casa. Una vez que empecé a priorizar el "tiempo sin conexión", noté que no me sentía perezoso e improductivo (como pensaba), sino más bien inspirado y eficiente. Cuando dejé mi computadora en la habitación del hotel, empecé a tener interacciones orgánicas con personas de todo el mundo, bajé en tabla de arena por una duna del desierto, hice un viaje por carretera a lugares inesperados, monté en bicicleta por la selva mexicana e incluso conseguí firmar un par de contratos más en el proceso. 

Averi Melcher está planeando un viaje en bicicleta desde Alaska hasta Argentina para difundir la felicidad. El año pasado, dirigió su negocio de forma remota desde toda Europa y los Estados Unidos. Actualmente reside en San Diego y se enfoca en "microaventuras" de fin de semana en preparación para un recorrido costero en mayo desde San Francisco hasta San Diego (incluyendo una parada en Outsite Santa Cruz).