5 Consejos para el Marketing de Hoteles Boutique dirigido a Trabajadores Remotos

Es 2021, y el trabajo remoto se ha convertido en una de las mayores mega tendencias que prevalecerán después de la pandemia. A medida que los equipos se dan cuenta de los beneficios del trabajo remoto, se predice que al menos el 70% de la fuerza laboral estará trabajando de forma remota para 2025, lo que significa que los trabajadores de oficina ya no necesitarán estar en áreas metropolitanas para conservar sus empleos. De hecho, podrían estar en cualquier parte del mundo. 

Aunque la fuerza laboral ha cambiado rápidamente, el mercado hotelero no ha logrado adaptarse. Sin embargo, hay algunos pasos que puedes tomar como negocio hotelero boutique para mantener el ritmo con los viajeros que trabajan de forma remota.

1. WiFi rápido y confiable en todas partes

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Esto es innegociable. Sin ello, no puedes atraer a trabajadores remotos. Si la conexión a internet se cae durante una importante reunión de junta o entrevista de trabajo, podrías haberle costado a tu huésped un cliente o un trabajo, lo que sería el motivo de una reseña terrible.

Cómo implementarlo: Recomendamos una velocidad de alrededor de 200 MBPS con extensores en cada piso, así como contar con un internet de respaldo de un proveedor diferente. Si te encuentras en una ubicación remota donde las interrupciones son comunes, recomendamos un generador y/o un sistema solar para asegurarte de tener energía constante también. 

2. Precios flexibles

Una rápida ecuación para ti: ¿preferirías tener 40 huéspedes que se alojen por 1 noche y paguen $150 por noche con un 60% de ocupación (RevPar: $90), o 10 huéspedes que paguen $2500 al mes con un 100% de ocupación (RevPar: $82)? Considera el hecho de que con los 10 huéspedes, tendrás gastos operativos mínimos, y habrá muchas menos tarifas de marketing de OTA. 

Cómo implementar: En Outsite, implementamos precios dinámicos para nuestros socios para asegurarnos de que atraigan a huéspedes a largo plazo, no a clientes de estancias cortas.

3. Comodidades para trabajar

En una oficina, tienes una silla ergonómica, escritorio y pantalla proporcionados. Sin embargo, en los hoteles, ninguno de estos está disponible para ti. Si puedes implementar como mínimo un escritorio y una silla en la habitación, tus huéspedes podrán hacer videollamadas en un espacio privado. Esto es un gran valor añadido para los trabajadores remotos.

Cómo implementar: ¿Tienes un área de desayuno o un vestíbulo? ¿Puedes considerar hacerlo más adecuado para el trabajo? Añade escritorios, asegúrate de que la temperatura sea cómoda y de que el ambiente sea tranquilo. Esto es una táctica común utilizada también por hoteles con visión de futuro. 

4. Trabajadores remotos = Estancias prolongadas = Cocinas bien utilizadas

Los trabajadores remotos se quedan entre una semana y varios meses. Es poco probable que pidan comida para llevar en cada comida, por lo que necesitarás facilitar la cocina en casa. Las cocinas grandes y las pequeñas cocinetas hacen que esto sea fácil para los huéspedes. ¿Quieres que coman en tu restaurante? Considera si esta operación realmente te está generando dinero; es posible que obtengas más beneficios convirtiéndolo en un espacio de coworking de cara al público. 

Cómo implementarlo: Considera cómo puedes convertir la cocina de tu personal en un activo para los huéspedes; ¿puedes mejorar los electrodomésticos, añadir señalizaciones y convertirlo en un espacio cálido y acogedor? 

5. Volver a capacitar al personal de recepción para que sean Gerentes de Comunidad

Esta generación prefiere el auto check-in en lugar de llenar papeles en la recepción; todo esto se puede hacer digitalmente ahora, así que ahorra tiempo y recursos asegurándote de que se haga en línea. 

Cómo implementar: Mantén a tu personal de recepción, pero asegúrate de que sepan cómo hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y cómo organizar actividades grupales, ya sea surf o cenas en grupo. En Outsite, ofrecemos formación para todos los Gestores de Comunidad y contamos con herramientas específicas en cada ubicación para asegurarnos de que los huéspedes socialicen. 

¿Interesado en atraer trabajadores remotos? Contacta a emmanuel@outsite.co para obtener más información sobre cómo transformar tu espacio para trabajadores remotos.